Q.01
为什么电脑全屏之后画面就开始卡？
先把清晰度从高清降到省流，再关掉其他占用网络的网页；还卡就退出全屏，点播放器右下角线路换一条。
开云官方APP
设置开赛提醒，不错过关注的比赛，比赛开始前通知准时送达。
装开云 APP，精彩比赛不缺席
周末出门还想带着比赛走？安装包不大，下载后占用空间少，打开就能查赛程、看直播，手机存储紧张也能装。
- 当前版本53.60.409
- 安装包大小57.9MB
- 更新日期2026-10-19
- 支持系统iPhone：iOS 16 及以上；安卓：Android 8.0 及以上
各类设备都能观看
在哪都能接着看
观赛答疑中心
Q.02
想看的德国杯比赛找不到怎么办？
可以看。德国杯属于主流杯赛均有覆盖，赛程列表按北京时间排列，直接去足球分类里按开赛日期查找即可。
Q.03
为什么 APP 安装包占空间很小？
在应用商店搜索开云下载，装完打开就能用，安装包不大，不会占多少手机空间。
Q.04
有没有适合用老版 IE 看直播的办法？
老版 IE 播放直播容易出现加载或画面问题。它对现在常用的网页播放技术兼容性较差，换成更新的浏览器观看会更稳。
Q.05
怎么联系客服？
拨打客服电话 0574-4610507，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。